第30号

案   由：关于嘉峪关市城管执法增设周末便民服务窗口的提案

提案者：张玲霞

内   容：

当前嘉峪关市城管执法便民窗口仅工作日开放，与市民、商户办事时间重叠，“上班没空办、下班没处办”问题比较突出。占道备案、证件补换、轻微违规咨询（如垃圾清运）等高频简易业务，群众因工作日无法办理易拖延，也影响群众办事获得感。

      建   议：

1.增设周末便民服务窗口，每周六（或周末单日）便民窗口，办理占道经营备案、户外广告咨询、轻微违法整改指导、证件补换、投诉受理等业务。

2.落实人员保障，实行执法人员轮班值守，明确岗位职责与服务标准，确保服务不缺位、流程不简化。

3.公开服务信息，通过官网、公众号等，提前公示窗口地址、时间、咨询电话等。

承办单位：市政府办公室